Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Características Principales

• Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente
• Prioridad máxima en resolución de incidencias
• Soporte técnico telefónico 24/7 ininterrumpido
• Acceso a actualizaciones de software críticas y mejoras
• Diagnóstico remoto y resolución de problemas técnicos
• Acceso a base de conocimientos y documentación técnica

Especificaciones del Servicio