El cable de entrenamiento en 'Y' permite conectar dos auriculares con conector Quick Disconnect (QD) a una única PC mediante puerto USB. Diseñado específicamente para entornos de contact center, facilita que supervisores permanezcan en modo silenciado observando conversaciones, o se unan activamente cuando sea necesario. Su configuración flexible se adapta a diferentes flujos de trabajo de entrenamiento de agentes.

Los controles de llamada integrados ofrecen funciones de responder/colgar, ajuste de volumen y silencio de micrófono, con indicadores LED que muestran el estado de uso en tiempo real. La tecnología SafeTone proporciona protección auditiva avanzada para sesiones prolongadas de escucha, mientras que la configuración programable permite personalizar el comportamiento según preferencias individuales de cada supervisor.

Características Principales

• Conexión dual de dos auriculares QD a una sola PC
• Controles de llamada con iluminación LED integrada
• Tecnología SafeTone para protección auditiva avanzada
• Modo supervisor silenciado o participación activa en llamadas
• Configuración programable según preferencias de usuario
• Compatibilidad con múltiples modelos de auriculares Jabra QD

Especificaciones Técnicas

Ideal para implementaciones en centros de contacto donde supervisores requieren escuchar, evaluar e intervenir en conversaciones de agentes en formación, manteniendo el control completo de la experiencia del cliente.