El servicio HiCare RFR es una solución de mantenimiento diseñada para entornos corporativos que operan con pantallas interactivas IdeaHub de 65 pulgadas (1.64 pies / 1.65 m). Huawei proporciona soporte técnico especializado para reparación y retorno de hardware, permitiendo a los equipos de TI mantener una infraestructura de colaboración estable y minimizar interrupciones operativas. La cobertura incluye reemplazo anticipado con envío exprés, acceso a recursos técnicos documentados y gestión logística de piezas defectuosas sin costo adicional para el usuario final.

Características principales

• Reemplazo anticipado de hardware con envío exprés para reducción de tiempo de inactividad
• Soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada
• Acceso a documentación técnica, manuales y herramientas de autoayuda
• Servicio de recogida de piezas defectuosas sin costo adicional
• Piezas de repuesto nuevas o equivalentes en rendimiento garantizado
• Mantenimiento de hardware con cobertura extendida de 90 días

Especificaciones técnicas