Este contrato de soporte técnico anual de fábrica está diseñado para el software Pro-Watch Corporate Edition, plataforma de gestión de seguridad que unifica control de acceso, video y detección de intrusión bajo un único centro de mando. Durante la vigencia del contrato, el usuario mantiene acceso a actualizaciones de software que preservan la compatibilidad y estabilidad del sistema. El acuerdo incluye asistencia remota prioritaria con diagnóstico especializado, permitiendo a los administradores de TI y responsables de seguridad resolver incidencias operativas sin necesidad de desplazamiento físico. Esta modalidad reduce los tiempos de respuesta, minimiza la interrupción de servicios críticos y garantiza la continuidad del mantenimiento de licencias activas.