UI Pro Support - Poliza de Soporte para 1 sitio UniFi / 1 año / 24-7 / Soporte por Teléfono, Videochat, E-mail / directamente por Ingenieros de Ubiquiti - en Español / Requiere tener Cloud Gateway
Características
Disponibilidad 24/7, por teléfono, videollamada y correo electrónico
Soporte para 1 sitio/Consola UniFi (requiere tener Cloud Gateway)
Se asigna un Ingeniero que habla español, por parte de Ubiquiti
UniFi Pro Support para 1 año, disponibilidad 24 horas los 7 días de la semana, disponible para México.
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Disfrute de la Paz Mental
de saber que cuenta con Soporte Professional con el equipo de ingenieros de UniFi, ubicados en EE. UU. y Europa, altamente capacitados para ayudarle con cualquier consulta o problema que pueda surgir en su red.
Tres Oficinas Globales Dedicadas al Soporte Profesional
Preguntas Frecuentes
¿Con qué sistemas puede ayudar Site Support? UniFi Site Support proporciona soporte telefónico prioritario a un solo sitio físico administrado con UniFi Cloud Gateway u otra implementación de UniFi Network. Apoyaremos todos los dispositivos UniFi en ese sitio físico. El soporte del sitio estará disponible para otros tipos de implementaciones de sitios UniFi en el futuro.
Si tiene dispositivos que no son de la Red, como dispositivos de Seguridad Física (UniFi Protect / Access), se incluyen en la misma licencia de nivel de sitio con sus dispositivos de red, incluso si son administrados por un UNVR en el mismo sitio.
El soporte telefónico está disponible todo el día con un plan de 24x7, o 9am-5pm con un plan de Horas Hábiles.
Después de registrarse, recibirá un correo electrónico con instrucciones para múltiples opciones convenientes para programar una llamada con Soporte del sitio.
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